苏州人社在本商会设立苏州关系和谐创建培育指导工作站的实施方案

关于在苏州市电梯业商会设立

“苏州市劳动关系和谐企业创建培育指导工作站”实施方案

为引导和鼓励广大企业参与创建和谐劳动关系，扩大创建活动的覆盖面，创新社会治理方式，从源头上凝聚构建和谐劳动关系的共识和合力，全方位多层次立体式打造新时代苏州共建共治共享和谐劳动关系新格局，拟在苏州市电梯业商会设立“苏州市劳动关系和谐企业创建培育指导工作站”，具体方案建议如下：

一、工作站设立目的

旨在进一步激发市电梯业商会会员单位参与劳动关

系和谐企业创建活动的积极性，培育、指导会员单位构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。工作站将采用现场协调、定期培训、平台咨询等多种方式，为商会企业提供创建和谐劳动关系培训，指导合法合规用工，参与调解企业劳资纠纷，促成劳资纠纷有效化解等增值服务。

二、工作站设立时间

拟定于 ×月。

三、工作站设立地点

苏州市电梯业商会（××路××号）

四、工作站人员组成

由市人社局劳动关系与监察处、劳动保障监察支队、劳动人事争议调解仲裁管理处（仲裁院）、市总工会、市工商联等单位资深专家组成。

五、工作站主要服务内容

工作站服务宗旨是服务会员单位，指导创建活动，构建和谐企业。主要服务内容如下：

1.政策宣传。加大政策宣传力度，通过印发政策汇编手册、微信公众号、QQ群、微信群推送政策解读、电子指导手册等方式，及时向全市各地电梯业商会会员单位传递每年最新的劳动保障法律法规政策。

2.辅导培训。定期邀请政府部门业务骨干、法律援助律师、知名专家、大学教授等到市电梯业商会举办沙龙讲座、专项培训活动，通过实际案例解读等方式解答企业劳动用工管理疑点难点问题，帮助指导用人单位及时掌握最新劳动保障法律法规政策，从而进一步提高守法意识，提升劳动用工管理水平，从源头上预防和减少劳资纠纷的发生。

3.创建培育。开展劳动关系和谐企业创建培育指导工作，通过定期开展专项培训、实地深入企业指导服务等方式，指导企业按照《苏州市劳动关系和谐企业评价指标》，从劳动关系建立、运行、监督和矛盾调处等关键环节入手，以推进集体协商工作、企业工会建设、民主管理制度建设、正常工资增长机制建设、劳动争议调处机制建设以及职工心理疏导和心理危机干预机制建设，提升职工身心健康、家庭幸福、工作满意水平和企业劳资关系和谐度、文化和谐度等方面作为创建工作的重点内容，依法规范用工行为，积极担当社会责任，增强企业凝聚力和职工归属感，争创劳动关系和谐企业。

4.矛盾调处。创新劳动争议预防调处机制，大力推进市电梯业商会会员企业内部劳动争议调解委员会建设，为企业提供劳动保障法律法规政策咨询、劳动争议调解等方面服务，帮助企业做好劳动争议预防和调处工作，增强企业劳资纠纷预防化解能力。指导会员企业严格落实《苏州市用人单位劳动用工重大事项报告制度》，强化监测预警和分析研判，一旦发生应当报告的劳动用工重大事项，需按规定时间将劳动用工重大事项及应对措施向属地人社部门报告，有效预防和减少突发群体性事件的发生，切实保障企业的正常生产经营秩序，有效维护劳动者的合法权益。

5.经验推介。充分挖掘商会优秀企业的劳动关系和谐创建先进做法和文化，组织全市其他企业现场参观学习，充分发挥先进典型的示范引领作用。同时，将企业的先进经验吸收纳入全市优秀劳动关系和谐企业先进文化系列汇编，加强宣传推介力度，扩大和谐创建品牌影响力，营造全社会共同关心、支持参与构建和谐劳动关系的良好氛围。

六、工作站服务方式

1.现场协调。根据需要将派专家到当事企业现场办公，

了解情况，协调用工管理中的劳资矛盾。

2.定期培训。针对相关政策及企业突出问题、共性问题，适时组织专家为HR人员进行培训解读、分析辅导，以此提升HR人员理解政策、执行政策、运用政策的实战能力。

3.平台咨询。利用微信群平台，针对企业用工管理中遇到的问题，群内进行讨论并由专家进行解惑答疑。

七、工作站服务时间

1.现场协调工作。由当事方与工作站商定协调时间。

2.专项培训工作。由专家定期为企业进行相关政策培训，对企业遇到的共性问题进行解惑答疑。

3.平台咨询服务。根据需要在会员微信群里组织讨论并由专家为会员进行咨询辅导。

                 苏州市协调劳动关系三方委员会办公室

               2020年7月7日