现在有电梯保姆在 我们放心嘞！

    小区94台电梯8家维保单位

    电梯故障数从全杭州第一下滑至16位 

    2011年，杭州住宅小区电梯故障共有3066起，小河佳苑小区以43起排名第一。关人、卡壳、突然坠落等故障，曾让小区的3745户居民非常头疼。当年物业的一份“故障报修”统计数据显示，7月1日至9月2日两个月时间里，小区共发生电梯故障35起，其中困人事件就有12起。

    这个位于登云路和赵伍路交叉口的小区2004年交付，有多层、高层共46幢，电梯94台，但分别来自于8个生产厂家，电梯维保单位也有8家。

    业主戏称：小河佳苑是个住户多、电梯设备多、维保单位多、故障多的“四多”小区。

    今年1月16日，最新的杭州市2013年度电梯安全报告披露，小河佳苑电梯故障排名降到了第16位，共有19起。小区电梯设备故障发生率从去年年初的平均每台电梯每年发生故障5.9次，降到了4.3次；电梯安全满意率从82%提高到88%。

    能扭转这样的“局势”，除了小河街道创新推出的“八位一体”联动机制，还有一个重要原因，就是社区聘请了电梯安全协管员，小区的电梯安全监管，平时多了双眼睛在看着。

    我们还会改进的

    电梯故障数还会下去的

    王震是54位“电梯安全协管员”中的一个。

    昨天下午，雪下得紧，小河佳苑小区，70岁的王震大伯双颊红润。接我上了电梯，他指着轿厢里一块装修小广告说：“我正弄这个嘞。胶水贴的，下面是不锈钢，特别难搞。”

    清除电梯小广告，是他作为电梯安全协管员的职责之一。这块小广告已经被他刮得很花，等下他准备用水浸湿再弄。

    王大伯住7楼，家里挂着好几幅自己写的毛笔字，“这些是我瞎搞着玩的。”桌上还放着一本《唐诗三百首》，隶书字体，书是他用孙子“口”字格本抄写，自己裁剪、线装的。

    大伯年轻时是杭州风动工具制造厂的工人，2005年退休后，一直感觉闲得慌。去年5月，长征桥社区招聘居民管理楼道电梯，王大伯第一个报了名。聘书上这样写着：“兹聘请王震同志为长征桥社区小河佳苑电梯安全协管员，聘期1年。”不过，这个协管员，是完全义务的，没工资。

    电梯安全协管员主要工作是什么？王大伯把我领到了电梯口，按开电梯轿厢，大伯弯腰指着电梯门开合处的两道凹槽说：“这里经常进垃圾，一有垃圾，电梯门就关不好。”大伯进屋拿来一根细竹签，在凹槽里来回一拉，烟屁股、橘子皮哗哗往外蹦。

    “这里半个月要用干净布擦一遍。”大伯又指着电梯门两边夹缝里的一道荧光条说，“电梯维修的人教给我的，擦干净了就不容易出现接触不良、滑层。其实，很多事我们平时自己都能做，不用叫电梯公司，关键是我们要爱护电梯。”

    小区很多房子出租，11幢共18层每层6户，据说租出去的有一半。“租客经常换，电梯使用频率很高。有些租客不知道爱护电梯，电瓶车撞得电梯轿厢砰砰响。”

    想起2011年小区电梯故障频发，坏了没人管，大家出门个个慌兮兮的那段经历，现在看到谁不爱护电梯，王大伯就想说两句。“他们不晓得我们当年受的苦啊！”

    对于当年登上杭州小区电梯故障的“头把交椅”的事，王大伯先是笑笑说：“哎哟，我们面子都没得了，丢人的嘞。”说完又一脸严肃：“不过，统计上，我们吃亏了，我们小区大，人多，电梯也多，故障次数也就多咯。”

    “没事，我们还会改进的，（故障数）还会下去的，你看我们去年就下到16位了。哈哈哈……”