记者今日从重庆市质监局获悉，今年春节期间，质监12365服务热线电话坚持24小时人工接听，积极受理群众投诉举报、解答社会各界的咨询。

　　据统计，自2014年1月31日至2月6日，共接听各类来电187件。其中，涉及投诉举报共26件，主要集中在电梯、计价器、轿车质量等方面，12365中心均在第一时间安排相关区县质监局调查处理。

　　市质监局提醒广大市民，质监12365服务热线秉承“365天，天天有质监；360行，质监帮您忙”的服务宗旨，始终坚持24小时人工值守。市内任何地方直接拨打12365，语音提示后按1进入质量技术监督，进行产品质量申诉咨询即可。

　　市民朋友也可以登录重庆市质量技术监督局公众信息网，点击页面进入12365信箱举报申诉进行反映。