城市在高速发展，电梯数量也在激增。根据业内划定的15年为界，如今郑州已有不少电梯迈入“高龄”，隐患开始显现。

记者采访中发现，老旧电梯维修保养和升级改造收费矛盾凸显，导致老旧电梯陷入“久治不愈”怪圈。

监管部门认为，根源在于使用者对电梯的维护意识差。

现状

郑州电梯10年增10倍安全维护却很少

据郑州市质量技术监督局特种设备安全监察处数据，目前郑州市在用电梯共3.5万部，其中乘客电梯2.9万部，初步统计，使用年限超过15年的乘客电梯有500余部。而在10年前，郑州在用电梯不过3000部左右，10年增加了10倍。

记者了解到，目前我国一般以15年为界，超过15年的电梯称为“老旧电梯”。业内普遍认为， 维护保养不到位是电梯故障频发的主要原因。

郑州大上海城旁边的西昌小区，是附近第一个装电梯的小区，社区刘主任说，小区的电梯已经18岁“高龄”了，老化严重。业主们不满物业管理，已经闹过几次，目前电梯由业主认可的个人维护。

同样的问题出现在二七区一老小区里，“居民有诉求，但也怕掏钱，跟物业还有矛盾。”社区工作人员说，他们协调时也很为难。

不光老旧电梯问题显现，新建小区电梯也是事故连连。

中原区秦岭路上一小区，刚进入交房期，装修大潮随之而来。“水泥、大沙、家具，什么都往里面搬。”电梯维护人员说，电梯被“破坏性使用”。

围绕维修费出现三方“角力”

根据规定，电梯使用过程中，使用单位必须与安装维修单位签订维保合同，每15天至少保养一次。

“能做到半月一保养(电梯)的单位很少。”曾在某物业公司工作过的安先生说，除非是一些客流量大的商场或住户比较多的高层住宅区，电梯维护部门会派专 业维护人员驻点，一部电梯每月维护费1000元左右。而在使用频率低的小区，每部电梯月维护费用也要500元，“业主不会愿意每月都掏这个钱的。”

今年1月1日开始实施的《特种设备安全法》，明确规定如果业主委托物业管理小区的电梯，物业应依法履行安全管理义务，否则将承担相应责任。但不少社区工作人员表示，对于一些无主小区和老旧小区，物业公司连物业费都收不上来，哪儿来的电梯维护费?

郑州市质量技术监督局特种设备安全监察处崔副处长表示，如此一来，局面会演变成这样：业主要用电梯，维保公司要钱，物业公司收不上钱，业主埋怨物业收费太高，最终电梯状况越来越糟。

观点

崔副处长说，各种电梯问题都指向一点：电梯相关责任方安全维护意识淡薄。

“物业和居民是实际使用者，但大家更关心的却是经济利益。”她说，“现在问题不突出，但未来5到10年，老旧电梯问题会集中显现出来。”

“作为电梯安全监察部门，只能从电梯安全角度作出管理要求。”崔副处长说，对业主与开发单位、物业单位的矛盾，及维修改造费用等实际问题，需要地方政府参与协调解决。

在她看来，这需要地方政府在财政上进行支持，“比如深圳和重庆，已经出台了对老旧电梯补贴改造的文件。我省目前还没有这方面的文件。”