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电梯发生故障,人员被困,却迟迟联系不上维保单位前来救援;启动电梯“网格化管理”模式后,“化险为夷”将更加快速、有效。
据了解,年内市区将划分为12个片区,每个片区由一个维保救援队伍负责。今后,市民在乘梯遭遇突发故障拨打诸如12365等热线求援时,会立即启动二级响 应机制,为快速、规范地实施救援上“双保险”:调度中心将先致电签约电梯维保单位通知救援,假如短时间内得不到响应的话,则就近派遣该电梯所属网格的救援 站点专业人员“紧急替补”,确保在30分钟内到达现场实施救援。无法完成一级响应的签约维保单位,在每年的星级评定中将被扣分,累计达到一定分值的,将被 “减星”,甚至劝退。