电梯发生故障，人员被困，却迟迟联系不上维保单位前来救援；启动电梯“网格化管理”模式后，“化险为夷”将更加快速、有效。
据了解，年内市区将划分为12个片区，每个片区由一个维保救援队伍负责。今后，市民在乘梯遭遇突发故障拨打诸如12365等热线求援时，会立即启动二级响 应机制，为快速、规范地实施救援上“双保险”：调度中心将先致电签约电梯维保单位通知救援，假如短时间内得不到响应的话，则就近派遣该电梯所属网格的救援 站点专业人员“紧急替补”，确保在30分钟内到达现场实施救援。无法完成一级响应的签约维保单位，在每年的星级评定中将被扣分，累计达到一定分值的，将被 “减星”，甚至劝退。
