申报2015年苏州名牌产品的通知

2015-07-14

苏州市名牌产品认定委员会

苏名认委发〔2015〕2号

关于做好2015年苏州名牌申报工作的通知

市名牌产品认定委员会各成员单位，各市、区市场监管局（质监局）：

为深入实施名牌战略，加快培育一批拥有自主知识产权、具有核心竞争力的苏州名牌，促进“三个转变”，打造苏州工业经济升级版，根据国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》（国发〔2012〕9号）、《市政府印发关于开展质量强市活动的实施意见的通知》（苏府〔2011〕111号）和《苏州名牌产品管理办法》，经研究，决定组织开展2015年苏州名牌产品申报评价工作，现将有关事项通知如下，请遵照执行。

一、申报范围及条件

苏州名牌申报范围包括：制造业、农业、服务业，申报评价工作坚持企业自愿、公正、公平、公开的原则。

苏州名牌申报组织须符合《2015年苏州名牌产品申报指南》（附件1）的要求，同时还应符合《苏州名牌产品管理办法》中相关条款的规定。

二、申报工作要求

1. 申报企业按照规定要求填写苏州名牌产品申请表。申报数据必须真实、完整，本次申报材料一律使用本《通知》规定的《苏州名牌产品申请表》（附件2）并附相关证明文件。申请表可从苏州质量技术监督网或苏州名牌网下载，并按相关格式要求填写。

2. 请各地市场监管局（质监局）广泛动员，认真组织相关企业申报，同时负责对本辖区内企业申报材料进行严格初审，保证期真实性、正确性和完整性。

3. 各地市场监管局（质监局）于8月31日前将初审合格的申报企业汇总表（附件3）及书面材料原件1份报至苏州市质监局质监处，过期不予受理，不接受申报材料更换。

4. 苏州名牌认定工作将严格按照《苏州名牌管理办法》的规定进行，不收费用，不增加企业负担。

材料报送地址：苏州市平泷路188号，联系人：平元元，电话：69851627，传真：69851605，邮编：215031。

附件：1. 2015年苏州名牌产品申报指南

2. 苏州名牌产品申请表

3. 2015年苏州名牌申报初审合格企业汇总表

苏州市名牌产品认定委员会

2015年6月30日

苏州市名牌产品认定委员会办公室 2015年6月30日印发

附件1

2015年苏州名牌产品申报指南

根据《苏州名牌产品管理办法》，结合苏州市产业发展实际，现制定《2015年苏州名牌产品申报指南》。

一、申报条件

申报苏州名牌的产品须符合《苏州名牌产品管理办法》第十一条规定的基本条件，同时按照产品类别，分别满足下列条件：

1．制造业（含食品）

（1）申报产品形成一定的经济规模，原则上消费类产品年销售额在3000万元以上、生产资料类产品年销售额在5000万元以上，食品类产品年销售额在1000万元以上，须提供近3年企业的财务审计报告。

对老字号品牌产品、高新技术产品、发明专利产品、参与国际、国家、行业技术标准制修订、以手工制作为主且具有传统民族文化和工艺特色等申报产品可适当放宽要求，但需提供相关证明文件。

（2）建立“首席质量官”制度并有效运行，提供首席质量官任命证明文件；具有较强的自主创新能力，产品研发能力居市内同行业前列；具有完善的计量管理体系，达到计量合格确认以上水平（传统手工艺产品企业不作要求，但主要计量器具须检定（校准）合格且在有效期内）；通过ISO9001质量管理体系认证或其他国际通行认证，并有效运行；获江苏省质量信用A级或以上（食品企业除外）；具有完善的售后服务体系，用户满意度高。

（3）食品生产企业必须通过HACCP或ISO22000食品安全管理体系并有效运行，拥有食品检验员2名以上。

（4）近三年未发生出口产品因生产企业质量原因退运或遭国外官方通报。

2．农业

（1）申报产品形成一定的经济规模，原则上申报产品上年度销售额在500万元以上，须出具县级以上统计部门盖章确认的销售统计证明或近3年企业的财务审计报告。

申报产品须是获得无公害、绿色、有机产品称号的产品，且企业拥有自己的生产基地和专业技术人员，产品按照相应标准组织生产。

（3）计量器具检定（校准）合格且在有效期内。

3．服务业

（1）主营业务品牌知名度、年营业额、顾客满意度居全市同行业前列。部分服务业名牌申报具体条件按照部分服务业名牌申报具体条件执行，须提供近3年企业的财务审计报告。

（2）建立完善的服务标准，通过ISO9001质量管理体系认证或相关管理体系认证并有效运行。客户投诉处理机制健全，顾客满意度高，须提供第三方机构出具的顾客满意度调查分析报告。

（3）计量器具检定（校准）合格且在有效期内。

二、其他相关要求

部分服务业名牌申报具体条件

序号	服务行业		申报评价指标
1	商务服务业	广告业	2014年营业收入2000万元以上，近三年内为5个以上品牌服务，三年内制作发布的广告作品在市级以上评比中获等级奖5件以上。
		社会经济咨询	2014年业务收入1000万元以上，专业认证人员数所占比例30%以上。
		旅行社	2014年旅游业务收入2000万元以上，纳税金额位列同行前列。
		会展业	2014年主营会展业务收入2000万元以上，每年组、承办1个省级以上品牌展会。
2	住宿餐饮业	旅游宾馆	2014年营业收入2000万元以上，年客房出租率在60%以上，平均房价在500元以上。
2	住宿餐饮业	旅游饭店	2014年营业收入1000万元以上，餐位150个以上，包间15间以上。
3	公共设施管理业	旅游景点管理	国家3A级旅游景区，2014年旅游接待50万人次以上，营业收入2000万元以上。
4	房地产业	物业管理	2014年主营业务营业额2000万元以上，经营无亏损。
5	居民服务业	汽车维修	2014年主营业务收入2000万元以上。
6	科学技术服务	研发国际服务外包	有3年以上运营经历，高级职称或研究生学历以上人数10人以上，2014年签订研发服务合同5项以上，年服务收入300万美元以上。
		科研设计服务	有3年以上运营经历，近三年每年签订设计服务合同不低于10项，年服务收入不低于1000万元。
		检验检测服务	有3年以上运营经历，拥有20万元以上大型仪器设备10台以上，近三年签订技术服务合同100项以上，2014年服务收入2000万元以上。
		生产力促进服务	有3年以上运营经历，近三年服务企业1000家以上，2014年营业收入2000万元以上。
		科技创业孵化服务	有3年以上运营经历，拥有孵化场地面积5000平方米以上，2014年在孵企业50家以上，服务收入500万元以上。
		技术转移服务	有3年以上运营经历，2014年交易项目信息5000条以上，新增2000条以上，年交易1亿元以上。
		科技信息服务	有3年以上运营经历，年服务人数5000以上或服务企业100家以上，2014年服务收入不低于500万元。
		知识产权服务	有3年以上运营经历，年度专利代理数1000项以上，其中发明专利代理数100项以上，年度服务企业数100家以上。商标代理企业商标代理数须列本土代理企业前10。
		农业科技推广服务	有3年以上运营经历，核心区面积2000亩以上，示范区1万亩以上。
		中小企业技术服务平台	有3年以上运营经历，年服务中小企业不少于100家后服务项目不少于100项，中级以上专业技术职称和研究生学历以上人员比例不低于50%，2014年技术服务收入500万元以上。
7	信息服务和软件业	软件企业(含动漫)	2014年实现业务收入2000万元以上。
		软件外包(含动漫)	软件外包营业额500万美元以上，通过CMM3以上认证。
		电子商务	2014年网上交易额1000万元以上，利税200万元以上。
		增值电信	2014年主营业务收入1000万元以上，有增值电信业务经营许可资质。
		系统集成	2014年完成的计算机信息系统集成工程总投资在2000万元以上。
		通信建设施工	2014年承揽项目总投资1亿元以上，通信信息网络系统集成甲级资质(电信工程专业承包或通信工程施工总承包一级资质)。
		信息服务类机构	拥有各类信息资源量不少于10G，年营业收入2000万元以上。
8	批发零售业	超级市场零售	企业开业2年以上，2014年主营业务营业额3亿元以上。
		百货零售	2014年主营业务营业额10亿元以上，利税6000万元以上，营业面积2万平方米以上，银行信用等级3A级。
		专业批发市场	2014年主营业务营业额3亿元以上。
9	现代物流	物流基地	2014年基地内发生的年物流服务额2亿元以上，具备良好的交通和客户条件，入住物流企业5家以上。
		运输型物流企业	2014年主营业务收入1亿元以上，资产负债率不高于70%，银行信用等级3A以上，运营网点10个以上。
		仓储型物流企业	2014年仓储营业收入5000万元以上并实现赢利，资产负债率不高于70%，银行信用等级3A以上，配送客户点100个以上。
		综合型物流企业	2014年主营业务收入1亿元以上，资产负债率不高于70%，银行信用等级3A以上，运营网点10个以上。
10	交通运输和邮政业	城市公交	2014年主营业务营业额1亿元以上，有健全的节能环保管理机构和规章制度，节能技术研发能力行业领先，淘汰旧车。
		公路客运	2014年主营业务营业额1亿元以上，有健全的节能环保管理机构和规章制度，节能技术研发能力行业领先，淘汰旧车。
		港口装卸	2014年主营业务收入1亿元以上，有健全的节能环保管理机构和规章制度，节能技术研发能力行业领先。
		航空运输	2014年主营业务收入4000万元以上。
		邮政业	2014年邮政快递主营收入1000万元以上，年业务量50万件以上。
11	外贸流通业	进出口贸易业	2014年进出口规模超过2000万美元。
12	建筑业	建筑装潢	2014年主营业务收入3000万以上。

提交材料一览表

序号	提交材料类别	提交材料的名称	说明
1	苏州名牌产品申请表	苏州名牌产品申请表原件	所有申报产品提供
2	公开承诺书	公开承诺书原件
3	营业执照	营业执照复印件
4	组织机构代码证	组织机构代码证复印件
5	质量管理体系证书	GB/T 19001-ISO9001或其他国际通行质量管理体系认证复印件
6	商标注册证	商标注册证复印件（许可使用的提供相应独占许可使用合同）
7	许可证	生产许可证、特种设备许可证、实验室资质认定等复印件	涉及相关许可的申报产品须提供
8	产品检测报告	近三年各级监督抽查报告或有资质第三方抽样检验报告复印件，有效期内型式检验报告复印件	制造业、农业申报产品提供
9	计量	计量合格确认或以上证书复印件	制造业申报产品提供
9	计量	主要计量器具检定（校准）报告复印件	传统手工艺产品企业、农业、服务业申报产品提供
10	顾客满意度调查报告	第三方机构满意度调查报告	服务业申报产品提供
11	首席质量官	企业首席质量官任命书复印件	制造业申报产品提供
12	“三品一标”证书	“三品一标”证明文件	农业申报产品提供
13	产品执行标准	产品执行标准证书或采标证明材料复印件	制造业申报产品提供
14	检验员	至少两名检验员资格证书或培训证书复印件	制造业申报产品提供
15	其他体系认证	环境管理体系、职业健康管理体系认证等复印件	涉及污染排放企业需通过环境体系认证
16	质量信用评价A级或以上	质量信用评价A级或以上证明材料复印件	制造业申报产品提供
17	专利	获得专利、软件制作权、设计专有权等复印件	申报组织如有相关证明材料可提供
18	科技进步奖	获得国家、省级科技进步奖等复印件
19	国家标准、行业标准、地方标准	参与起草国家、行业、地方标准的企业需提供相关证明材料复印件
20	高新技术企业（产品）	获得国家火炬计划、国家或省重点新产品、省高新技术产品的复印件，江苏省新技术新产品鉴定、江苏省重点推广的新技术新产品证书或文件复印件，国家火炬计划重点高新技术企业、国家或省创新型企业、高新技术企业证书的复印件
21	市级以上研发机构	市级以上企业技术中心、工程中心、工程技术研究中心、外资研发机构、院士工作站等
22	质量奖	国家级、省级、市级质量奖复印件
23	商标	中国驰名、省著名、市知名商标复印件
24	名牌	省级、市级名牌复印件
25	能源审计报告	能源审计报告复印件	列入省年耗能5千吨标准煤以上重点用能单位必须提供
26	出入境部门证明	近三年生产企业未发生出口产品因质量原因退运或遭国外官方通报证明	有商品出口企业需提供
27	财务证明	近3年财务审计报告	制造业、服务业申报企业提供
27	财务证明	县级以上统计部门盖章确认的销售统计证明或近3年企业的财务审计报告	农业申报企业提供

满意度调查基本格式要求

2015年苏州名牌产品认定工作中，对服务业申报苏州名牌要求提交第三方机构出具的顾客满意度调查分析报告，为便于统一标准，现对满意度调查提出如下要求：

一、样本要求

调查样本须在50家以上，小微企业不得少于20家。

二、调查项目一般涵盖以下基本内容

（一）对公司的总体评价。

（二）对公司产品质量的评价。

（三）对公司产品价格的评价。

（四）对公司客户经理能力的评价。

（五）对公司签订业务时承诺是否兑现的评价。

（六）对公司工作人员服务质量的评价。

（七）对公司产品和其他同行业产品相比较结果的评价。

（八）把公司业务推荐给他人的可能性的评价。

（九）下次和该公司合作的可能性的评价。

（十）有关抱怨、投诉及投诉处理及时性的评价。

三、调查项目设计注意事项：

（一）满意度调查问卷的设计顺序应该是从整体到细节，并尽早在问卷中问及总体满意度问题。

（二）一般使用5分制的满意度标准，即很满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

（三）尽量在整个调查表中保持评分选择题的一致性。不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。

（四）设计的问题尽量围绕调查的主题，问卷设计中必须包含以下核心问题：

1.总体满意度；

2.基于总体满意度的一个开放问题；

3.推荐的可能性；

4.基于推荐可能性的一个开放问题；

5.重复购买的可能性；

6.基于产品或服务特定的满意度；

7.提供额外的反馈。

（五）客户信息收集

为方便核实调查的真实性，通常在调查表的最后，问及客户特征信息（例如年龄，性别，行业和教育程度等）及联系方式。

四、满意度调查分析报告

满意度调查结束后，调查报告上应有详细的信息分析过程，并得出明确的结论性报告。

公开承诺书

本组织郑重承诺：

1．遵守《苏州名牌产品管理办法》相关规定，认真阅读《2015年苏州名牌产品申报指南》，对2015年苏州名牌产品认定工作规则流程充分了解，且无异议。

2．所提交申报材料真实、准确、合法、有效，并承担相应责任。

3．在申报过程中遵守公平、公正的原则，不采取请客送礼等不正当手段，干扰苏州名牌认定工作。

4．承诺在获得苏州名牌产品后，向社会推广本组织的先进管理方法和经验（涉及商业秘密的除外），为提升苏州产品质量水平作出积极贡献。

5．承诺正确宣传所获得的苏州名牌产品荣誉。

申报组织名称（盖章）

法人代表签字：日期：

附件2

苏州名牌产品申请表

（制造业、农业）

商标名称：

产品名称：

规格型号：

企业名称：（盖公章）

工商注册号：

组织机构代码：

企业所在地：市（区）

填表日期年月日

苏州市名牌产品认定委员会　　印制

填表说明

1.苏州名牌产品申报材料由申请表、证实性材料组成。

2.申请表，应全项目填写，具体要求见各表后“注”，如有不涉及的项目请在空格中填入“/”，并说明原因，如表内填写不下可另附页或自行复印表格，但不得改变申请表格式。

3.证实性材料，包括附件、表格中要求提供的所有材料以及申报组织认为需要进一步提供的其他证实性材料材料。

4. 每份申请表只填写一个注册商标的单一种产品，若同一企业申报的同一产品有不同注册商标或同一企业申报的同一注册商标有系列产品的，按照实际注册商标或产品数分别填报。

5.近三年是指2012年1月1日至2014年12月31日。

6.各类数据排名均指上一年度数据进行排名的情况。

7.填写内容要求实事求是，数据真实，字迹工整，所有材料采用A4纸装订成册。

企业基本情况

企业名称		法人代表
详细地址
联系人		联系电话
申报产品名称
注册商标名称		商标注册地址
注册有效期		企业规模	□大型 □中型 □小型
公司类型		所属行业	分类标准
企业总的职工人数		质量工作人数
是否属于安全认证（3C）管理产品	□是，取得时间	是否属于生产许可证管理产品	□是，取得时间
是否属于安全认证（3C）管理产品	□否	是否属于生产许可证管理产品	□否
是否属于制造计量器具许可证管理产品	□是，取得时间	是否属于特种设备制造许可证管理产品	□是，取得时间
是否属于制造计量器具许可证管理产品	□否	是否属于特种设备制造许可证管理产品	□否
是否属于出口质量许可证管理产品	□是，取得时间	是否为国家或省级农业产业化龙头企业	□是，取得时间
是否属于出口质量许可证管理产品	□否	是否为国家或省级农业产业化龙头企业	□否
是否为无公害农产品	□是，取得时间	是否为有机产品	□是，取得时间
是否为无公害农产品	□否	是否为有机产品	□否
是否为绿色产品	□是，取得时间	是否为地理标志保护产品	□是，取得时间
是否为绿色产品	□否	是否为地理标志保护产品	□否
是否属于食品质量安全市场准入管理产品	□是，取得时间	是否为出口质量许可证管理产品	□是，取得时间
是否属于食品质量安全市场准入管理产品	□否	是否为出口质量许可证管理产品	□否
是否属于出口食品卫生注册登记管理产品	□是，取得时间	其他
是否属于出口食品卫生注册登记管理产品	□否	其他

注：1.注册商标名称、商标注册地址、注册有效期按照商标注册证填写；

2.公司类型按照营业执照上公司类型填写（填写完整），所属行业一栏按照《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)要求填写，只需填写到第一级分类即可；

3.带“□”的项目，请在符合项的“□”内打“√”；

4. 企业规模划分详见国家统计局《关于印发统计上大中小微型企业划分办法的通知》（国统字〔2011〕75号）及其说明；

5.“其他”一栏填写企业获得的其他的认证、认定、许可等，如没有在空格中填“/”。

企业综合信息表

评价指标及评价内容			2012年	2013年	2014年
各项指标	企业发展水平	企业总资产规模	万元人民币	万元人民币	万元人民币
		企业总产值	万元人民币	万元人民币	万元人民币
		企业总销售额	万元人民币	万元人民币	万元人民币
		企业缴纳税收总额	万元人民币	万元人民币	万元人民币
	国内市场占有水平	申报产品销售量（不包括出口）
	国内市场占有水平	申报产品销售额（不包括出口）	万元人民币	万元人民币	万元人民币
	出口创汇平	申报品牌产品出口量
	出口创汇平	申报品牌产品出口额	万美元	万美元	万美元
	质量奖项	获各级质量奖情况
	质量奖项	获各级名牌情况
	保障体系	质量管理体系认证情况	□9000；□14000；□18000；4、其他：__________
		通过计量确认情况	□计量检测体系确认；□计量保证确认；□计量合格确认
		是否设立首席质量
		申报产品的实物质量指标	（附检测报告）
		申报产品生产执行标准	（填写证书编号，附采标标准确认证书或产品执行标准证书复印件）

注：带“□”的项目，请在符合项的“□”内打“√”

申报苏州名牌产品综述

（介绍企业基本情况，近几年生产经营、开拓市场、品牌建设、技术创新、产品质量、人才队伍建设等情况；分别按照行业、产品、地区说明近三年企业主营业务产品的销售额及销售量。申报传统特色手工艺产品的企业还应介绍其悠久的生产历史、传统民族文化和工艺特色）

注：综述内容要充实，表格可自行扩充

推荐部门意见

年月日（盖章）

苏州名牌产品专家组评审意见

年月日（签名）

苏州市名牌产品认定委员会意见

年月日（盖章）

苏州名牌申请表

（服务业）

商标名称：

产品名称：

企业名称：（盖公章）

工商注册号：

组织机构代码：

企业所在地：市（区）

填表日期年月日

苏州市名牌产品认定委员会　　印制

填表说明

1.苏州名牌申报材料由申请表、证实性材料组成。

3.证实性材料，包括附件、表格中要求提供的所有材料以及申报组织认为需要进一步提供的其他证实性材料材料。

5.近三年是指2012年1月1日至2014年12月31日。

6.各类数据排名均指上一年度数据进行排名的情况。

7.填写内容要求实事求是，数据真实，字迹工整，所有材料采用A4纸装订成册。

基本情况

企业名称	企业通讯地址、邮编

企业性质	法人代表姓名、联系电话

企业职工总数	联系人部门、姓名、电话

企业注册商标	通过质量管理体系认证年份

主要经济指标

时间项目	2012年	2013年	2014年	同行业排名
时间项目	2012年	2013年	2014年	全市	全省
固定资产净值（万元）
企业营业总额（万元）
主营业务收入（万元）
企业利税总额（万元）
出口额（万美元）
全员劳动生产率（万元/人）
企业增加值（万元）

注：1、企业性质填写营业执照上公司类型；

2、企业增加值=企业主营业务总营业额-企业成本；

3、主要经济指标中，企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。

服务主要指标

时间服务项目	2012年	2013年	2014年	同行业排名
时间服务项目	2012年	2013年	2014年	全市	全省

注：服务项目栏主要填写本指南中服务业名牌申报所涉及的评价指标和国家、省、市行业主管部门统一考核的主要服务指标。

顾客与市场情况

指标	项目名称	2012年	2013年	2014年	市内同行业位次
主营服务项目市场占有率（%）	1.
	2.
	3.
	4.
顾客投诉（件数）	1.
	2.
	3.
	4.
顾客满意度	1.
	2.
	3.
	4.
员工满意度	1.
	2.
	3.
	4.

注：顾客满意度请按第三方机构出具的调查报告或本单位组织的调查报告填写。

用户名单

用户名	工作单位	地址	邮编	联系电话

注：申报企业需提供10名用户名单

概况介绍

企业历史：

主要服务业务介绍：

组织结构（包括子公司、机构、领导层）：

顾客与市场情况：

整体服务水平在同行业中的地位：

发展蓝图：

注：企业概况介绍内容要充实，表格可自行扩充。

企业卓越绩效自我评价报告

企业服务质量自我评价报告请对照《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580-2012）逐项详细阐述本企业的做法和绩效。

推荐部门意见

年月日（盖章）

苏州名牌产品专家组评审意见

年月日（签名）

苏州市名牌产品认定委员会意见

年月日（盖章）

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